Il existe sept leviers qui favorisent la croissance de votre entreprise, augmentent vos revenus, font sonner le tiroir-caisse. L’as du marketing commence par recenser chacun d’eux, puis met au point des stratégies d’action adaptées pour en tirer le meilleur parti. Ces sept leviers sont les suivants : 

  1. Lancer de nouveaux produits et innover. 
  2. Attirer de nouveaux utilisateurs finaux sur les marchés actuels et potentiels, ainsi que dans de nouvelles zones géographiques. 
  3. Vendre de nouvelles applications de pro- duits existants aux clients actuels. 
  4. Réduire la perte de clients. 
  5. Augmenter les prix. 
  6. Allumer des cierges et prier pour que la demande augmente.
  7. Acquérir des entreprises.

 

L’as du marketing possède sept dossiers, carnets, feuilles de papier ou délégués consacrés chacun à un levier de croissance. Chaque bloc-notes est bourré d’idées, de projets, de stratégies, d’innovations… de tout ce qui est susceptible de faire sonner le tiroir-caisse. Ainsi, les annotations suivantes pourraient figurer sur le carnet « Réduire la perte de clients » :

  • Établir le taux de perte de clients. 
  • Où perdons-nous des clients ? 
  • Mener des études de marché auprès des clients perdus afin de déterminer pourquoi ils s’en vont.
  • Réduire les plaintes et réclamations. 
  • Embaucher du personnel pour le service clients. 
  • Intensifier le démarchage. 
  • Modifier et accroître la publicité. 
  • Surpasser l’offre de la concurrence. 
  • Envoyer des mots de remerciement à tous les clients actuels. 

Le carnet « Lancer de nouveaux produits et innover » serait organisé comme suit : 

  • Définition de catégories de produits inédites. 
  • Extension de la gamme des produits existants.
  • Packaging actualisé et renouvelé.
  • Produits saisonniers (ex : les canettes de Noël de Coca-Cola).
  • Repositionner d’anciennes formules, technologies et produits en tant que nouveautés (exemple : la nouvelle Fiat 500).

Il faut que vous connaissiez ces leviers de croissance. Ayez toujours un « carnet de croissance » sous la main et remplissez-le d’idées pour développer votre marque ou votre entreprise. Testez ces idées, puis mettez-les en œuvre.