Cling ! Cling ! Le son de la caisse enregistreuse. Le son d’une vente. Une musique réelle pour le commerçant, virtuelle pour l'aspect du marketing. Cling ! Le jackpot d’une machine à sous. Cling ! La monnaie rendue par la boulangère. Cling ! Une boisson achetée au...
La segmentation est la base du marketing. La connaissance de votre marché définit le positionnement de votre produit, la communication, l'approche commerciale, les canaux de distribution, la fixation des prix et le packaging. Parmi les éléments essentiels de votre...
Tout le monde travaille pour le client – afin qu'il soit satisfait de ce qu’il obtient en contrepartie de son argent. Cela se traduit de différentes manières : des produits de qualité, une livraison ponctuelle, un échange sans histoire, des fruits frais, une bouteille...
Les meilleures sociétés ne parlent pas de marketing: elles le mettent en œuvre. Dans les autres, la notion de « proximité du client » est constituée à 95 % d’intentions et à seulement 5 % d'action. Les P-DG et les dirigeants des entreprises expertes en marketing...
Le marketing se définit comme l’ensemble des outils permettant l'identification, la séduction, la conquête et la conservation de bons clients (c'est-à-dire “satisfaisants “). En résumé, il consiste à trouver et à garder une bonne clientèle. L'identification, la...